Через Личный кабинет
Тикет-система — это ваш персональный форум со службой поддержки. Чтобы ею воспользоваться, в панели управления зайдите в раздел «Тех.поддержка» и откройте в нем вкладку «Новая заявка».
В открывшейся форме заявки заполните все необходимые поля, подробно опишите проблему, а при необходимости прикрепите к ней нужный файл. Ваша заявка немедленно поступит специалистам службы поддержки, которые в минимальные сроки рассмотрят ее и напишут вам ответ.
Это самый эффективный и оперативный способ взаимодействия из всех перечисленных.
Запрос можно отправить по электронной почте на support@e-planet.ru
