Общие вопросы


Где физически находятся предоставляемые серверы?

Серверы E-PLANET физически располагаются на специально оборудованной технической площадке Веб Дата-центр (webdc.ru).


Как работает служба технической поддержки?

Самый быстрый и эффективный вариант — воспользоваться тикет-системой. Это Ваш персональный форум со службой поддержки. Для того чтобы им воспользоваться, нужно кликнуть ссылку «Служба поддержки» на Панели Управления, а затем — иконку «Создать заявку». Заполнив форму заявки, нажмите ОК — и она немедленно поступит специалистам службы поддержки, которые в минимальные сроки рассмотрят ее и напишут Вам ответ. Либо написать письмо по адресу support@e-planet.ru.

Кроме этого, Вы можете написать нам письмо, а в особо срочных случаях — позвонить по телефону +7 (495) 226-62-56.


Можно ли на своих страницах использовать Flash?

Запросто. Все файлы с расширением .swf запускаются через браузер посетителя Вашего сайта посредством Flash-проигрывателя.


Какие необходимо указать DNS-сервера для размещения сайта на вашем хостинге?

Наши DNS-сервера:
dns1.e-planet.ru
dns2.e-planet.ru
dns3.e-planet.ru


Предоставляете ли вы услугу VPS?

Да, такая услуга предоставляется. Подробную информацию вы можете получить в соответствующем разделе.


Существуют ли ограничения для размещаемой информации?

Нельзя размещать контент порнографического и эротического содержания, hack/crack-ресурсы, а также информацию, противоречащую российскому законодательству, международному этикету и общим нормам поведения в сети Internet.