Хостинг


Какие используются операционные система и программное обеспечение?

Сервера работают под управлением систем виртуализации Parallels Virtuozzo Containers и VDSmanager-FreeBSD. В качестве гостевых ОС используется Linux FedoreCore и CentOS, а так-же FreeBSD для системы VDSmanager-FreeBSD. Предоставляемые штатные программные средства включают в себя:

  • HTTP Сервер Apache 2.2;
  • СУБД MySQL;
  • Perl 5;
  • PHP 5 и PHP 4.

В качестве панели управления хостингом используется панель ISPmanager.


Как загрузить файлы на хостинг?

Для панели управления ISPmanager
Вам нужно настроить любой FTP клиент и загружать файлы в корневой каталог домена. Логин и пароль для FTP задается в разделе «FTP аккаунты». Если у вас Хостинг VPS с уровнем доступа root, перейдите на уровень пользователя, для этого в разделе «Пользователи» отметьте нужного пользователя и нажмите иконку в правом верхнем углу «Войти». Если у вас виртуальный хостинг, тогда переходить не нужно, вы сразу заходите в панель управления на уровень пользователя. Далее в группе «Главное» зайдите в раздел «FTP аккаунты». В этом разделе отображаются созданные FTP аккаунты. Вы можете редактировать данные этих аккаунтов и создавать новые. Для подключение по FTP используйте имя пользователя и пароль данного FTP аккаунта, а в качестве FTP-сервера используйте имя домена или IP-адрес. Посмотреть IP-адрес можно в разделе «WWW домены».

Для панели управления Plesk
Вам нужно настроить любой FTP клиент и загружать сайт в каталог httpdocs. Логин и пароль для FTP задается в разделе Установка, подраздел Настройки учетной записи:
Домашняя страница - кликаете на имя вашего домена - раздел Установка. В качестве FTP-сервера указывайте имя вашего домена или IP адрес.

Либо вы можете воспользоваться Менеджером файлов панели управления хостингом: Домашняя страница - кликаете на имя вашего домена - раздел Менеджер файлов.

Файлы сайта нужно закачивать в каталог httpdocs - это корневой каталог домена.

Описание каталогов сервера панели управления Plesk:
anon_ftp - папка для анонимного FTP
bin - системная папка
cgi-bin - папка для cgi скриптв (perl и т.п.)
conf - системная папка
error_docs - папка для Ваши страниц ошибок. Можете изменять содержания страниц, но не меняйте имена файлов
httpdocs - корневая папка домена, сюда нужно закачивать файлы Вашего сайта (html, php страницы, картинки и т.д.)
httpsdocs - папка для защищенного SSL протокола
pd - системная папка
private - папка для хранения ваших приватных файлов, доступна только по FTP
statistics - системная папка
subdomains - папка в которой создаются каталоги субдоменов
vault_scripts - системная папка
web_users - в этом каталоге создаются веб-пользователи, доступна только по FTP-аккаунтам веб-пользователей


Возможно ли получить отдельные FTP-аккаунты для моих поддоменов?

Да, Вы самостоятельно можете заводить отдельные FTP-аккаунты для каждого из своих субдоменов.


Есть ли возможность использовать Crontab?

Да, есть. Доступ к Crontab Вы можете найти в Панели Управления Plesk, выбрав в разделе необходимого домена пункт «Планировщик». В Панели управления ISPmanager Crontab находится в группе «Инструменты», раздел «Планировщик (cron)».


Ведется ли резервное копирование данных на хостинге?

Да, у нас ведется ежедневно резервирование всех аккаунтов на отдельный сервер. Резервные копии хранятся за последние 7 дней.

Резервируются все файлы сайта, базы данных и почтовые ящики.


Не удаляются файлы по FTP созданные с помощью php-скрипта

На хостинге php работает как модуль веб-сервера apache и php скрипты исполняются с правами apache. Соответственно все файлы, созданные из скриптов имеют владельца apache и по FTP их удалить нельзя.

Для решения этой проблемы в панели управления доступен раздел Установить владельца.

Раздел доступен в настройках домена: Домашя страница - кликаете на имя Вашего домена - раздел Установить Владельца.

Установите владельца на этот домен. После этого владельцем всех файлов и каталогов станет пользователь FTP и появится возможность удалять их с помощью FTP клиента или Менеджера файлов панели управления.


Мне пришло письмо на английском языке "Limit has been exceeded on domain...". Что это значит?

Это означает что у вас превышен лимит по дисковому пространству у этого домена.

Вы сами можете регулировать ограничения у доменов в рамках своих ограничений по тарифному плану.

Зайдите в панель управления хостингом:
Домашняя страница -> domain.ru -> Ограничения. В этом разделе можно выставить нужное количество дискового пространства для этого домена.

Детально посмотреть на что расходуется дисковое пространство можное в разделе Отчет:
Домашняя страница -> domain.ru -> Отчет.
В выпадающем меню можно выбрать "полный отчет" тогда будет показан размер каждого почтового ящика и каждой базы данных.

Дисковое пространство перерасчитывается один раз в день, поэтому после удаления файлов размер занимаемого дискового пространства изменится только на следующий день.


Функция fopen не работает с внешними хостами. В чем проблема?

Доступ к файлам по URL из php-скриптов запрещен в целях безопасности. Если вам действительно необходима данная функция, мы можем ее включить для определенного домена.

Для этого необходимо написать письмо в службу тех.поддержки с просьбой включить возможность доступа по URL для функции fopen, указать имя домена и причину, по которой эта функция необходима.


Почему не виден файл .htaccess по FTP?

Файлы начинающиеся с точки считаются системными и не отображаются в некоторых FTP клиентах по умолчанию. Вам нужно включить функцию показа скрытых и системных файлов в используемом FTP клиенте.


Как восстановить пароль от панели управления сервером?

Логин и пароль для панели управления сервером можно посмотреть в «Личном кабинете» в письмо об открытии услуги. В группе «Товары/Услуги» зайдите в раздел «Хостинг Plesk», «Хостинг VPS» или «Хостинг ISPmanager», в зависимости от того, какой тип хостинга вы используйте, отметьте ваш тарифный план и в правом верхнем углу нажмите иконку «Письмо». В открывшемся окне будет показан логин, пароль и адрес вашего сервера.