Частые вопросы

Общие вопросы

• Где физически находятся предоставляемые серверы?
• Как восстановить логин или пароль от Личного кабинета?
• Как работает служба технической поддержки?
• Какие необходимо указать DNS-сервера для размещения сайта на вашем хостинге?
• Можно ли на своих страницах использовать Flash?
• Предоставляете ли вы услугу VPS?
• Существуют ли ограничения для размещаемой информации?

Хостинг

• Ведется ли резервное копирование данных на хостинге?
• Возможно ли получить отдельные FTP-аккаунты для моих поддоменов?
• Есть ли возможность использовать Crontab?
• Как восстановить пароль от панели управления сервером?
• Как загрузить файлы на хостинг?
• Какие используются операционные система и программное обеспечение?
• Мне пришло письмо на английском языке "Limit has been exceeded on domain...". Что это значит?
• Не удаляются файлы по FTP созданные с помощью php-скрипта
• Почему не виден файл .htaccess по FTP?
• Функция fopen не работает с внешними хостами. В чем проблема?

Доменные имена

• Как быстро будет зарегистрирован домен после оплаты?
• Как разместить у Вас домен, зарегистрированный в другом месте?
• На кого регистрируется домен?
• Хочу переоформить домен на другого человека. Домен регистрировал у вас. Как это сделать?

Почта и почтовые клиенты

• Где можно узнать РОР3 и SMTP серверы, чтобы настроить почтовую программу?
• Могу ли я работать с почтой при помощи почтового веб-интерфейса?
• Что означают "баллы" в настройках SpamAssasin панели управления Plesk?

Базы данных

• Где находится phpMyAmin?
• Как создать базу данных MySQL?
• Какие данные указывать при входе в phpMyAmin, где взять логин и пароль?

Оплата и бухгалтерия

• Если я зарегистрировался как физическое лицо, могу ли я получить у вас договор?
• Как оплатить продление хостинга и домена?
• Каким способом можно оплатить хостинг и домены?
• Предоставляете ли вы документы Юридическим лицам для бухгалтерской отчетности?
• Я оплатил хостинг и прислал копию платежного документа. Когда будет активирован аккаунт?

Панель управления

• Где можно почитать документацию по панели управления Plesk?
• Как можно войти в панель управления сервером?
• Можно ли организовать доступ в Управление хостингом только для одного домена?